Politique de Remboursement

Dernière mise à jour : 21/08/2026

1. Essai gratuit

Tous les abonnements MyBankroll (Bankroll et Tipster Pro) incluent un essai gratuit de 7 jours. Aucun paiement n'est prélevé pendant la période d'essai. Si tu annules avant la fin de l'essai, aucun montant n'est facturé et aucun remboursement n'est nécessaire.

2. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément à la directive européenne sur les droits des consommateurs, tu disposes d'un droit de rétractation de 14 jours à compter du premier paiement pour un nouvel abonnement annuel, sauf dans les cas listés ci-dessous.

Ce droit ne s'applique pas si tu as expressément renoncé à ce droit pour accéder immédiatement au service, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation français.

3. Abonnements annuels

Si tu annules un nouvel abonnement annuel dans les 14 jours suivant le premier paiement et que tu n'as pas renoncé à ton droit de rétractation, tu peux demander un remboursement intégral.

Au-delà de 14 jours, aucun remboursement au prorata n'est effectué. Tu conserves l'accès au service jusqu'à la fin de la période payée et tu peux annuler le renouvellement automatique à tout moment depuis ton espace personnel.

4. Abonnements mensuels

Les abonnements mensuels sont facturés au début de chaque cycle mensuel. Tu peux annuler le renouvellement automatique à tout moment depuis ton espace personnel. L'annulation prend effet à la fin de la période en cours.

Aucun remboursement partiel sur un mois entamé n'est effectué, conformément à la pratique standard des services SaaS.

5. World Cup Pass 2026

Le World Cup Pass 2026 est un achat unique lié à un événement spécifique. Il n'est pas remboursable une fois que tu as accédé au contenu dédié (dashboard, bracket, leaderboard, simulateur, encyclopédie, stats).

Si tu n'as pas encore accédé au contenu du Pass, tu peux demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant l'achat en contactant support@mybankroll.io.

6. Mode lecture seule après résiliation

Après résiliation ou non-renouvellement, ton compte passe automatiquement en mode lecture seule. Toutes tes données historiques sont conservées et restent accessibles (y compris l'export CSV complet de ton historique de paris). Tu peux te réabonner à tout moment pour retrouver l'accès complet.

7. Comment demander un remboursement

Pour demander un remboursement, envoie un email à support@mybankroll.io avec les éléments suivants :

• L'email de ton compte
• Le plan auquel tu as souscrit (Bankroll, Tipster Pro ou World Cup Pass)
• La date du premier paiement
• La raison de ta demande (optionnel mais utile)

Les remboursements sont traités dans un délai de 14 jours ouvrés via le moyen de paiement initial.

8. Exceptions

Le remboursement peut être refusé en cas de :

• Activité frauduleuse ou demande de rétrofacturation (chargeback)
• Violation de nos Conditions Générales d'Utilisation
• Utilisation d'outils automatisés pour extraire des données de la plateforme
• Demandes répétées de remboursement depuis différents comptes par le même utilisateur

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de remboursement, contacte-nous à support@mybankroll.io ou via notre page de contact.